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米邦科技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
功能與特權(quán)名稱
新開(kāi)或單次續(xù)費(fèi)滿12個(gè)月，贈(zèng)金牌服務(wù)3次		 基礎(chǔ)
(0元/月)		 銅牌
(68元/月)		 銀牌
(98元/月)		 金牌
(188元/月)
工
單
服
務(wù)
 工單服務(wù)技術(shù)類支持 7x24小時(shí) 7x24小時(shí) 7x24小時(shí) 7x24小時(shí)
工單嚴(yán)重性/響應(yīng)時(shí)間 高 < 3小時(shí)
中 < 8小時(shí)
低 < 16小時(shí)
 嚴(yán)重 < 10分鐘
緊急 < 40分鐘
高 < 3小時(shí)
中 < 8小時(shí)
低 < 16小時(shí)
 嚴(yán)重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 20分鐘
中 < 1小時(shí)
低 < 3小時(shí)
 嚴(yán)重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
高 < 10分鐘
中 < 30分鐘
低 < 1小時(shí)
工單處理人員 技術(shù)人員 工程師 高級(jí)工程師 資深工程師
系
統(tǒng)
設(shè)
置
 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
端口調(diào)整/安全組/安全策略配置 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
磁盤擴(kuò)容/合并/分區(qū)掛載 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
磁盤占滿清理 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
web配置/參數(shù)調(diào)整 200元 100元 免費(fèi) 免費(fèi)
畸形/異常類文件刪除/應(yīng)用卸載 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站助手/WDCP/寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查 100元 80元 50元 50元
托管租用主機(jī)系統(tǒng)重裝(不含數(shù)據(jù)庫(kù)，重裝有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)) 100元 80元 60元 50元
網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/丟包延時(shí)高 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
站
點(diǎn)
設(shè)
置
 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
配置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤 100元 80元 50元 免費(fèi)
配置HTTPS/SSL證書(shū)服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境） 200元 150元 100元 100元
web擴(kuò)展/組件安裝（單個(gè)擴(kuò)展/組件） 200元 150元 120元 100元
ftp故障排查 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
網(wǎng)站程序后臺(tái)密碼破解（單個(gè)程序） 200元 100元 80元 50元
php版本升級(jí) 200元 150元 100元 50元
web站點(diǎn)創(chuàng)建/軟件安裝（單個(gè)站點(diǎn)限iis/apache/nginx環(huán)境） 100元 50元 50元 免費(fèi)
網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)） 200元 160元 120元 100元
服務(wù)器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息) 880元 800元 760元 680元
數(shù)
據(jù)
庫(kù)
設(shè)
置
 mysql數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)/密碼重置 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
mysql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)） 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
mssql數(shù)據(jù)庫(kù)新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)） 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò) 100元 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)
數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常現(xiàn)象排查 200元 150元 100元 50元
mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版本升級(jí) 200元 150元 100元 50元
mssql2000、2005、2008數(shù)據(jù)庫(kù)新裝/重裝 200元 150元 120元 100元
mssql2012、2016數(shù)據(jù)庫(kù)新裝/重裝 400元 300元 240元 200元
其
他
設(shè)
置
 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 980元 980元 980元 980元
從備份盤恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)） 100元 50元 免費(fèi) 免費(fèi)
數(shù)據(jù)遷移服務(wù) （200元/1G/站點(diǎn),不含調(diào)試） 200元 160元 100元 100元
系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個(gè)以內(nèi)） 200元 100元 80元 免費(fèi)
服務(wù)器基礎(chǔ)安全配置 280元 200元 100元 免費(fèi)
服務(wù)器過(guò)期數(shù)據(jù)找回 980元 980元 980元 980元
免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi)) 100元 100元 100元 免費(fèi)
申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi)

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